¿Los productos están testeados dermatológicamente?
Sí, todos nuestros productos están dermatológicamente testeados. Además, son libres de aceites minerales, parabenos y sulfatos.
¿Están aprobados por ANMAT?
Sí, todas nuestras fórmulas cuentan con aprobación de ANMAT.
¿Son cruelty free?
¡Sí! No testamos en animales y todos nuestros productos son 100% cruelty free.
¿Son aptos para embarazadas y personas en lactancia?
Sí, aunque siempre recomendamos consultar con un médico. En la descripción de cada producto encontrarás si es apto o no.
¿Son aptos para todo tipo de piel?
Nuestras fórmulas están pensadas para todo tipo de piel. En casos de pieles muy sensibles o con rosácea, recomendamos consultar con tu dermatólogo.
¿Cómo realizo una compra?
100% online a través de nuestra tienda. ¡Hacemos envíos a todo el país!
¿Puedo comprar de forma presencial?
La compra se hace online, pero podés retirar tu pedido por nuestras oficinas en Alsina 142 dpto 7B, Ramos Mejía. Te avisaremos por mail cuando esté listo para retirar.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, llegamos a todo el territorio argentino.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo varía según tu código postal. ¡Envío gratis en compras mayores a $...!
¿Qué hago si mi pedido se demora?
Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 5871-8257 o enviarnos un mail a [email protected]. Te ayudaremos enseguida.
¿Puedo modificar la dirección de envío?
Sí, escribinos por WhatsApp o email y gestionamos el cambio.
¿Qué sucede si el correo viene y no estoy?
El correo intentará una segunda visita. Si no se puede entregar, tu pedido quedará en la sucursal del Correo Argentino durante ... días.
¿Qué medios de pago aceptan?
Todas las tarjetas de crédito, débito y Mercado Pago.
¿Puedo pagar en cuotas?
¡Sí! Consultá al finalizar tu compra las opciones disponibles.
¿Hay descuentos por otros medios de pago?
Sí:
✔ 10% off por transferencia bancaria
✔ 10% off en efectivo al retirar (con aviso previo)
¿Cómo solicitar una devolución?
Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu pedido. Para hacerlo, escribinos a [email protected] incluyendo:
¿En qué casos se aceptan devoluciones?
Por tratarse de productos de cuidado personal, sólo aceptamos devoluciones si:
En ambos casos, el producto debe devolverse sin uso, completo y en su empaque original.
¿Cuándo no se aceptan devoluciones?
No podremos aceptar devoluciones si:
Antes de comprar o usar el producto
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Nuestra política de calidad
En Mondalie trabajamos con proveedores de primera calidad y estamos comprometidos con tu satisfacción.
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