3 cuotas sin interés 10% off en efectivo Envíos gratis en órdenes superiores a $120.000

 

 

PRODUCTOS

 

 

¿Los productos están testeados dermatológicamente?

Sí, todos nuestros productos están dermatológicamente testeados. Además, son libres de aceites minerales, parabenos y sulfatos.

¿Están aprobados por ANMAT?

Sí, todas nuestras fórmulas cuentan con aprobación de ANMAT.

¿Son cruelty free?

¡Sí! No testamos en animales y todos nuestros productos son 100% cruelty free.

¿Son aptos para embarazadas y personas en lactancia?

Sí, sin embargo, siempre recomendamos consultar con un médico. En la descripción de cada producto encontrarás si es apto o no.

¿Son aptos para todo tipo de piel?

Nuestras fórmulas están pensadas para todo tipo de piel. En casos de pieles muy sensibles o con rosácea, recomendamos consultar con tu dermatólogo.




COMPRA

 

 

¿Cómo realizo una compra?

La compra se realiza 100% online a través de nuestra tienda. ¡Hacemos envíos a todo el país!

¿Puedo comprar de forma presencial?

La compra se hace online, pero podés retirar tu pedido por nuestras oficinas en Rosales 143 dpto 5B, Ramos Mejía. Te avisaremos por mail cuando esté lista para retirar.

 

 

ENVÍOS

 

 

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, llegamos a todo el territorio argentino.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo varía según tu código postal. ¡Envío gratis en compras mayores a $120.000!

¿Qué hago si mi pedido se demora?

Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 5871-8257 o enviarnos un mail a [email protected]. Te ayudaremos enseguida.

¿Puedo modificar la dirección de envío?

Sí, escribinos por WhatsApp o email y gestionamos el cambio.

¿Qué sucede si el correo viene y no estoy?

El correo intentará una segunda visita. Si no se puede entregar, tu pedido quedará en la sucursal del Correo Argentino durante 5 días hábiles para que puedas retirarlo. Pasado ese plazo, será devuelto al remitente.

 

 

PAGOS



¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago, efectivo y transferencias bancarias.

¿Puedo pagar en cuotas?

¡Sí! Consultá al finalizar tu compra las opciones disponibles.

¿Hay descuentos por otros medios de pago?

Sí:
✔ 10% off en efectivo al retirar (con aviso previo).

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

¿Cómo solicitar una devolución?

Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu pedido. Para hacerlo, escribinos a [email protected] incluyendo:

  • Producto y número de orden
  • Nombre y apellido del comprador
  • Domicilio de entrega
  • Motivo específico de la devolución o cambio
  • Foto o video que muestre el estado del producto

¿En qué casos se aceptan devoluciones?

 

Por tratarse de productos de cuidado personal, sólo aceptamos devoluciones si:

  • Recibiste un producto diferente al que pediste
  • El producto llegó dañado, incompleto o con signos de maltrato durante el envío

En ambos casos, el producto debe devolverse sin uso, completo y en su empaque original.

¿Cuándo no se aceptan devoluciones?

 

No podremos aceptar devoluciones si:

  • El número de lote no coincide con el de la compra original
  • El producto no está en su envase original o fue usado
  • La solicitud se hace fuera del plazo de 10 días desde la entrega
  • El producto no fue adquirido en nuestra tienda online
  • Se deberá considerar que, para los cambios o devoluciones, los productos comprados con promociones especiales se recibirán por el mismo valor del precio en promoción.

 

RECOMENDACIONES

 

Antes de comprar o usar el producto

 

Te recomendamos:

  • Revisar los ingredientes (INCI) y asegurarte de no tener sensibilidad o alergia a ninguno de ellos
  • Consultar con tu médico si tenés dudas sobre su uso en tu tipo de piel
  • Verificar al recibir que el producto esté en buen estado y completo

 

GARANTÍAS Y RECLAMOS

 

 

Nuestra política de calidad

 

En MÔNDALIE trabajamos con proveedores de primera calidad y estamos comprometidos con tu satisfacción.

Si tuviste un inconveniente con el producto o el servicio, contáctanos. Nuestro equipo de Atención al Cliente responderá tu reclamo dentro de las 48 hs hábiles para darte una solución lo antes posible.